本日はReallusionのトラブルシューティング枠です。
筆者はReallusion製品でCharactorCreatorを愛用していますが、先日起動時にこのようなエラーが出ました。
それぞれ次のような意味です。
シリアル番号が超過しました。Reallusionに連絡してください。Headshotプラグインは閉じます
このライセンスは、購入された席数の最大インストール数を超えています。追加のライセンス席を購入するか、現在のホストコンピュータからアプリケーションのアンインストール/非アクティブ化を行うことができます。
Charactor Creatorのライセンスについてはシングルライセンス、マルチシートライセンスの二つが存在します。
シングルライセンスの場合１台のみで使用できます。
実は今回筆者はAdobeなどのソフトウェア同様２台で使用できると勘違いして別のＰＣにインストールしてしまっていたことが今回のエラーの原因です。
まずは自身のライセンス形態を確認します。
〇ライセンスの確認
①Reallusionのマイページを開き製品登録画面を開きます。
②ライセンス数と使用ライセンス数を確認します。
ここでは筆者の場合シングルライセンスであることが確認できます。
それに対して使用ライセンス数が２になっていることがわかります。
これがエラーの元です。
〇登録の解除
登録を解除するためには１台のPCからCharactor Creatorをアンインストールします。
これにはアカウントでサインイン済みのReallusionHubを開き製品のタブからアンインストールを選択します。
これによって登録が解除されます。(便利ですね)
しかしながらPCへのアクセスができなくなったなどの理由でアンインストールができない場合などはマイページから登録の抹消ができます。
無効化のタブから今すぐ無効にするを選択します。
これによって無効化が行われます。
しかしながらこの方法では10回までという制約があり手動でアンインストールできる場合は手動で行うべきです。
本日は以上です。
